Από τις 28 Ιουνίου τέθηκαν σε ισχύ στη Γερμανία αυστηροί νέοι κανονισμοί για την τοποθέτηση και λειτουργία αυτόματων μηχανών (ΑΤΜ), με στόχο να εξασφαλιστεί καθολική προσβασιμότητα σε όλους τους πολίτες….
Ο Νόμος Ενίσχυσης της Προσβασιμότητας (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz), σε συμμόρφωση με σχετική ευρωπαϊκή οδηγία, υποχρεώνει τις τράπεζες και τα πιστωτικά ιδρύματα να εγκαθιστούν στο εξής μόνο ΑΤΜ που εξυπηρετούν ισότιμα τα άτομα με αναπηρία.
Τι αλλάζει στα νέα ΑΤΜ – Πλήρης αναβάθμιση για άτομα με αναπηρία
Σύμφωνα με τη νέα νομοθεσία, κάθε νέο ΑΤΜ που τοποθετείται στη Γερμανία πρέπει να διαθέτει μεγαλύτερη οθόνη με ισχυρότερο χρωματικό κοντράστ και μενού σε απλή, κατανοητή γλώσσα. Οι οδηγίες εμφανίζονται τόσο στα γερμανικά όσο και στα αγγλικά.
Όλοι οι νέοι αυτόματοι μηχανισμοί θα διαθέτουν υποδοχή ακουστικών, ώστε να παρέχεται προσαρμόσιμη φωνητική υποστήριξη και για άτομα με προβλήματα όρασης, ενώ τα πλήκτρα θα διαθέτουν ειδικές ανάγλυφες σημάνσεις για εύκολο εντοπισμό από άτομα με απτική αναπηρία.
Η τοποθέτηση και ο σχεδιασμός των ΑΤΜ γίνεται πλέον με κριτήριο το ύψος, ώστε να εξυπηρετούν και χρήστες σε αναπηρικό αμαξίδιο.
Οι οδηγίες χρήσης είναι διατυπωμένες σε απλή γλώσσα και μπορούν να αναγνωστούν μέσω αυτόματης εκφώνησης.
Ουσιαστικά, κάθε χρήστης θα μπορεί πλέον να ολοκληρώσει συναλλαγή με ασφάλεια και αυτονομία, χωρίς να χρειάζεται βοήθεια τρίτου.
Μεταβατικό στάδιο και αυστηρός έλεγχος
Η υποχρέωση αφορά μόνο τα νέα μηχανήματα. Τα υπάρχοντα ΑΤΜ προστατεύονται από μεταβατική διάταξη και οι τράπεζες έχουν στη διάθεσή τους έως και 15 χρόνια για να τα αντικαταστήσουν, με τελική ημερομηνία το 2040. Αυτό σημαίνει ότι έως τότε όλα τα ΑΤΜ στη Γερμανία θα πρέπει να πληρούν τα νέα πρότυπα προσβασιμότητας.
Τη συμμόρφωση των τραπεζών με το νέο νόμο αναλαμβάνει ειδική νεοσύστατη κρατική εποπτική αρχή. Θα διενεργεί ελέγχους – τόσο δειγματοληπτικά όσο και μετά από καταγγελίες – και προβλέπει πρόστιμα έως 100.000 ευρώ σε περιπτώσεις παραβάσεων.
Προσβάσιμες λύσεις και στα υπόλοιπα αυτόματα μηχανήματα και ψηφιακές υπηρεσίες
Η νομοθεσία αφορά και άλλες αυτόματες υπηρεσίες, όπως τα μηχανήματα έκδοσης εισιτηρίων, τερματικά πληρωμών, μηχανήματα check-in σε καταστήματα και αεροδρόμια, ακόμη και ηλεκτρονικά καταστήματα, εφαρμογές και e-book readers.
Οποιαδήποτε νέα υπηρεσία δεν συμμορφώνεται με το πρότυπο προσβασιμότητας θα αποσύρεται από την αγορά, σύμφωνα με τις αρχές εποπτείας.
