Στο Μόναχο, μια είδηση που δημοσίευσε η Süddeutsche Zeitung έχει προκαλέσει έντονη ανησυχία στους εργαζομένους της Allianz Partners, της θυγατρικής του ασφαλιστικού κολοσσού που ειδικεύεται στις ταξιδιωτικές και αυτοκινητιστικές ασφαλίσεις.
Σύμφωνα με το δημοσίευμα, η εταιρεία εξετάζει το ενδεχόμενο να αντικαταστήσει περισσότερες από 1.500 θέσεις εργασίας με συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης – μια απόφαση που, αν υλοποιηθεί, θα αποτελέσει μία από τις μεγαλύτερες κινήσεις αυτοματοποίησης στον ευρωπαϊκό ασφαλιστικό κλάδο.
Τι γνωρίζουμε μέχρι στιγμής
Η εταιρεία δεν επιβεβαιώνει επισήμως τον αριθμό των θέσεων που βρίσκονται υπό απειλή. Ωστόσο, δεν διαψεύδει τα στοιχεία της Süddeutsche Zeitung.
Εκπρόσωπος της Allianz Partners έκανε λόγο για «πρώιμη φάση αξιολόγησης», υπογραμμίζοντας ότι εξετάζεται πώς ακριβώς θα επηρεαστεί η εταιρεία από την εισαγωγή πιο έξυπνων συστημάτων διαχείρισης κλήσεων και αυτοματοποιημένων υπηρεσιών.
Σημείωσε επίσης ότι βρίσκονται σε εξέλιξη «εμπιστευτικές συνομιλίες με τους εργαζόμενους και τα συλλογικά τους όργανα», αφήνοντας να εννοηθεί ότι δεν έχουν ληφθεί οριστικές αποφάσεις.
Τι αναφέρει η SZ για τον πιθανό αντίκτυπο
Βάσει των πληροφοριών της εφημερίδας, οι περικοπές θα επηρεάσουν προσωπικό σε αρκετές χώρες στις οποίες δραστηριοποιείται η Allianz Partners.
Η εταιρεία απασχολεί συνολικά 22.600 εργαζόμενους, εκ των οποίων περίπου 1.600 βρίσκονται στη Γερμανία.
Αν τα σχέδια αυτοματοποίησης υλοποιηθούν, θα αγγίξουν περίπου το επτά τοις εκατό του παγκόσμιου εργατικού δυναμικού της εταιρείας.
Οι αλλαγές αυτές εντάσσονται σε μια ευρύτερη συζήτηση που διεξάγεται εδώ και χρόνια στον χρηματοοικονομικό και ασφαλιστικό τομέα σχετικά με τον ρόλο της ψηφιοποίησης και τον αντίκτυπό της στην απασχόληση.
Παρότι πολλοί φοβούνταν εδώ και καιρό μαζικές περικοπές, ο όμιλος Allianz είχε ακολουθήσει μέχρι σήμερα την αντίθετη πορεία: την τελευταία δεκαετία είχε προσθέσει περίπου 9.000 θέσεις εργασίας διεθνώς.
Πού βρίσκεται σήμερα ο όμιλος και τι σημαίνει το νέο σενάριο
Στο τέλος του 2024, η Allianz απασχολούσε 156.626 εργαζόμενους παγκοσμίως, σύμφωνα με τον επιχειρηματικό της απολογισμό.
Η πιθανότητα τώρα να στραφεί σε εκτεταμένη αυτοματοποίηση – ιδιαίτερα μέσω AI-basierter Callcenter-Lösungen – δείχνει ότι ακόμη και οι πιο ισχυροί όμιλοι δεν μένουν ανεπηρέαστοι από την πίεση για μείωση κόστους και επιτάχυνση διαδικασιών.
Για τους εργαζομένους, όμως, η αγωνία παραμένει: οι εξελίξεις είναι ρευστές, οι διαπραγματεύσεις συνεχίζονται και το τοπίο στον κλάδο αλλάζει με ταχύτητα.
