Η Γερμανία έχει μετατραπεί σε… χώρα των chat. Σύμφωνα με νέα μελέτη του συνδέσμου VATM για την ψηφιακή αγορά, κάθε κάτοικος στη Γερμανία στέλνει καθημερινά κατά μέσο όρο 34 μηνύματα μέσω εφαρμογών ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων όπως το WhatsApp, το Signal ή το Threema.
Συνολικά, αποστέλλονται περίπου 2,83 δισεκατομμύρια chat μηνύματα την ημέρα, αριθμός αυξημένος κατά 5% σε σχέση με το 2024 και υπερδιπλάσιος σε σχέση με το 2018, όταν ο ημερήσιος αριθμός ανερχόταν σε 1,35 δισ.
Η αυξανόμενη αυτή χρήση αντανακλά την ψηφιακή συμπεριφορά των Γερμανών, που στρέφονται όλο και περισσότερο σε εύκολες, άμεσες μορφές επικοινωνίας – συχνά με φωνητικά μηνύματα αντί τηλεφωνικών κλήσεων.
Τα email παραμένουν, αλλά υποχωρούν
Παράλληλα με την άνοδο των chat apps, η χρήση των emails παραμένει υψηλή, αν και η ανάπτυξή της είναι σαφώς βραδύτερη.
Το 2025, οι κάτοικοι της Γερμανίας αποστέλλουν κατά μέσο όρο 19 email την ημέρα, αριθμός αυξημένος κατά περίπου 3% σε σύγκριση με πέρυσι.
Αξιοσημείωτο είναι ότι το 2016, ο αριθμός των email και των μηνυμάτων μέσω chat apps ήταν σχεδόν ισοδύναμος — πλέον όμως, οι εφαρμογές ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων έχουν σαφώς επικρατήσει.
Τα SMS οδηγούνται προς εξαφάνιση
Αντίθετα, τα παραδοσιακά SMS φαίνεται να βρίσκεται στο τέλος της διαδρομής της.
Η χρήση της έχει μειωθεί τόσο πολύ, που πλέον δεν εμφανίζεται ούτε σε καθημερινό επίπεδο στις στατιστικές του VATM.
Αντί γι’ αυτό, καταγράφεται σε εβδομαδιαία βάση: κατά μέσο όρο, κάθε κάτοικος στέλνει 12 SMS την εβδομάδα, σε σύγκριση με 22 το 2021 και 35 το 2016.
Ο επικεφαλής της μελέτης, Andreas Walter της Dialog Consult, απέφυγε να προβλέψει πότε θα σταλεί το «τελευταίο SMS».
Όπως εξήγησε, το SMS εξακολουθεί να έχει πρακτική αξία σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, κυρίως λόγω της καθολικής προσβασιμότητάς της: «Αρκεί να γνωρίζεις τον αριθμό κάποιου – δεν χρειάζεται να έχει εγκατεστημένη εφαρμογή», ανέφερε.
Επιπλέον, δεν μπορεί να αποκλειστεί η παραλαβή SMS, κάτι ιδιαίτερα χρήσιμο για συστήματα επαλήθευσης όπως στο online banking.
Οι νέοι αλλάζουν τον τρόπο επικοινωνίας
Ο Walter εκτιμά ότι το φαινόμενο της αύξησης των chat μηνυμάτων δεν έχει φτάσει ακόμα στην κορύφωσή του.
«Πρόκειται εν μέρει για γενεακό ζήτημα: οι νέοι μιλούν όλο και λιγότερο στο τηλέφωνο και επικοινωνούν κυρίως μέσω μηνυμάτων», εξηγεί.
«Αποστέλλονται επίσης περισσότερα φωνητικά μηνύματα, με αποτέλεσμα να μην χρειάζεται τηλεφωνική επαφή».
Τα φωνητικά μηνύματα συμπεριλαμβάνονται στις γενικές μετρήσεις των chat εφαρμογών.
Η ευκολία και ταχύτητα που προσφέρουν ενισχύουν τη χρήση τους, με αποτέλεσμα, όπως επισημαίνει ο Walter, να μπορούμε να περιμένουμε ακόμη δραματική αύξηση στο μέλλον.
