Ηλεκτρονική κράτηση τέλος από σήμερα για τους χρήστες του Miles & More! Μεγάλη ανατροπή για περίπου 37 εκατομμύρια πελάτες, καθώς από τις 3 Ιουνίου 2025, οι πτήσεις επιβράβευσης της Lufthansa, της Swiss, της Austrian Airlines και της Lufthansa Cityline υπόκεινται σε νέο, δυναμικό τιμολόγιο.

Η σταθερή αξία των πόντων καταργείται, γεγονός που σημαίνει ότι οι πόντοι θα χάνουν σημαντικά την αξία τους.

Η έκπληξη-σοκ για τους πελάτες ήρθε ήδη από σήμερα Κυριακή: Η δυνατότητα online κράτησης για πτήσεις επιβράβευσης απενεργοποιήθηκε ξαφνικά.

Η αντίστοιχη λειτουργία δεν εμφανίζεται πλέον ούτε στον ιστότοπο ούτε στην εφαρμογή Miles & More.

Η BILD επικοινώνησε με την εταιρεία, όμως η Pressestelle δεν απάντησε.

Στην τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης, η απάντηση ήταν απλή και αποστομωτική: «Η κράτηση γίνεται πλέον μόνο τηλεφωνικά. Η online κράτηση δεν είναι πλέον δυνατή.»

Τι πήγε στραβά; Σύμφωνα με τις μέχρι τώρα ανακοινώσεις της Lufthansa, η online κράτηση θα απενεργοποιούνταν τη Δευτέρα 2 Ιουνίου στις 6 το πρωί, αλλά η λειτουργία καταργήθηκε αιφνιδίως νωρίτερα.

Τι μπορούν να κάνουν οι πελάτες για να αποφύγουν την υποτίμηση των πόντων; Όσοι επιθυμούν να εκδώσουν εισιτήρια με τους «παλιούς» όρους, θα πρέπει να επικοινωνήσουν τηλεφωνικά με το Miles & More. Σε δοκιμή της BILD, η αναμονή στη γραμμή ήταν μόλις 20 λεπτά.