Σοβαρές διακοπές στις υπηρεσίες του παρόχου 1&1 Drillisch AG προκάλεσαν αναστάτωση σε χιλιάδες χρήστες το πρωί της Πέμπτης.

Σύμφωνα με τις πρώτες αναφορές, οι βλάβες επηρέασαν τόσο το διαδίκτυο – κινητό και σταθερό – όσο και την τηλεφωνία. Πολλοί χρήστες έμειναν χωρίς καμία δυνατότητα επικοινωνίας για αρκετές ώρες.

Όπως αναφέρει η πλατφόρμα netzwelt.de, καταγράφηκαν περισσότερες από 5.000 αναφορές προβλημάτων, ενώ στο allestörungen.de περισσότεροι από 1.500 χρήστες ανέφεραν δυσλειτουργίες στο διαδίκτυο και την κινητή τηλεφωνία.

Ποιες περιοχές επλήγησαν περισσότερο

Οι περισσότερες αναφορές προήλθαν από μεγάλες πόλεις της Γερμανίας, με το πρόβλημα να έχει ευρεία γεωγραφική κατανομή.

Συγκεκριμένα, οι περιοχές που αντιμετώπισαν τα σοβαρότερα προβλήματα ήταν:

• Βερολίνο
• Φρανκφούρτη
• Μόναχο
• Αμβούργο
• Στουτγκάρδη
• Λειψία
• Μπίλεφελντ
• Ντίσελντορφ

Μέχρι στιγμής, η εταιρεία δεν έχει εκδώσει επίσημη ανακοίνωση σχετικά με τα αίτια της διακοπής. Παραμένει άγνωστο αν πρόκειται για τεχνικό πρόβλημα σε κεντρικό δίκτυο ή για προγραμματισμένες εργασίες που δεν γνωστοποιήθηκαν έγκαιρα στους καταναλωτές.

Η κατάσταση έχει αποκατασταθεί

Παρά την ένταση των προβλημάτων, η κατάσταση φέρεται να έχει ομαλοποιηθεί κατά τις μεσημεριανές ώρες. Οι χρήστες ανέφεραν ότι τόσο οι υπηρεσίες διαδικτύου όσο και η τηλεφωνία επανήλθαν σταδιακά. Ωστόσο, η απουσία επίσημης ενημέρωσης έχει προκαλέσει δυσαρέσκεια, ενώ αρκετοί εκφράζουν ανησυχία για τη σταθερότητα του δικτύου της 1&1 Drillisch AG στο άμεσο μέλλον.

Προβλήματα παρατηρήθηκαν επίσης – αν και σε μικρότερο βαθμό – και στην θυγατρική εταιρεία Simplytel, γεγονός που υποδηλώνει πιθανή κοινή αιτία πίσω από τις διακοπές των υπηρεσιών.