Ένα σοβαρό περιστατικό κυβερνοασφάλειας προκάλεσε χάος σε πολλά ευρωπαϊκά αεροδρόμια, ανάμεσά τους και το BER στο Βερολίνο. Στόχος δεν ήταν άμεσα τα ίδια τα αεροδρόμια, αλλά ένας εξωτερικός πάροχος συστημάτων, του οποίου οι υπηρεσίες χρησιμοποιούνται ευρέως στη διαχείριση επιβατών.

Η Flughafengesellschaft Berlin ανακοίνωσε ότι, για λόγους ασφαλείας, διέκοψε τη σύνδεση με τα προσβεβλημένα συστήματα.

Το αποτέλεσμα: χειροκίνητος έλεγχος επιβατών, μεγάλες καθυστερήσεις στο check-in και στο boarding, αλλά και ακυρώσεις πτήσεων.

Το ντόμινο των επιπτώσεων

Η βλάβη δεν περιορίστηκε στη γερμανική πρωτεύουσα.

Βρυξέλλες: Ο αερολιμένας επιβεβαίωσε «σημαντικές επιπτώσεις», με αναγκαστικό χειροκίνητο check-in και σαφείς συστάσεις προς τους ταξιδιώτες να προσέρχονται νωρίτερα.

Λονδίνο Heathrow: Ανέφερε «τεχνικό πρόβλημα», το οποίο ωστόσο σχετίζεται με τον ίδιο πάροχο.

Και άλλα αεροδρόμια της Ευρώπης επηρεάζονται, με χιλιάδες επιβάτες να βιώνουν καθυστερήσεις και ακυρώσεις.

Τι σημαίνει για τους επιβάτες

Οι αεροπορικές εταιρείες και οι αερολιμένες ζητούν υπομονή. Η οδηγία προς τους ταξιδιώτες είναι ξεκάθαρη:

• Έλεγχος του status της πτήσης πριν την αναχώρηση προς το αεροδρόμιο.
• Πολύς χρόνος αναμονής πρέπει να υπολογίζεται, ιδιαίτερα για πτήσεις από τα επηρεασμένα hubs.

Ο πάροχος συστημάτων εργάζεται «πυρετωδώς» για αποκατάσταση, ωστόσο παραμένει ασαφές πότε θα ομαλοποιηθεί πλήρως η κατάσταση.