Μια απίστευτη υπόθεση ήρθε στο φως στη Γερμανία, προκαλώντας αντιδράσεις και συζητήσεις γύρω από τη γονική ευθύνη στη χρήση ψηφιακών συσκευών.
Ένα επτάχρονο αγόρι ξόδεψε —χωρίς να το καταλάβει ο πατέρας του— 33.000 ευρώ σε αγορές εντός εφαρμογών (in-app purchases) μέσω ενός παιχνιδιού στο tablet του.
Το Περιφερειακό Δικαστήριο της Καρλσρούης (Landgericht Karlsruhe) αποφάσισε τώρα: Ο πατέρας πρέπει να πληρώσει ολόκληρο το ποσό.
1200 αγορές σε 20 μήνες
Σύμφωνα με τη δικογραφία, ο άνδρας είχε δώσει στον γιο του ένα tablet συνδεδεμένο με το προσωπικό του λογαριασμό και την πιστωτική του κάρτα.
Μέσα σε διάστημα 20 μηνών, το παιδί πραγματοποίησε πάνω από 1200 αγορές ψηφιακού περιεχομένου — πολλές από αυτές αξίας χιλιάδων ευρώ ανά μήνα.
Όταν ο πατέρας αντιλήφθηκε τις χρεώσεις, επικοινώνησε με τον πάροχο και ζήτησε επιστροφή χρημάτων, υποστηρίζοντας ότι οι συναλλαγές έγιναν χωρίς τη συγκατάθεσή του.
Το δικαστήριο απέρριψε την αγωγή
Το δικαστήριο ωστόσο απέρριψε την προσφυγή του, κρίνοντας ότι ο ίδιος δημιούργησε την εντύπωση ότι οι αγορές ήταν εξουσιοδοτημένες.
Στην απόφαση αναφέρεται πως ο πατέρας:
- δεν ενεργοποίησε κανένα όριο αγορών,
- δεν έλεγξε τις ειδοποιήσεις email,
- δεν ρύθμισε παιδικό προφίλ στο tablet
- και δεν παρακολουθούσε τη χρήση της συσκευής επί σχεδόν δύο χρόνια.
Με βάση αυτά τα δεδομένα, το δικαστήριο έκρινε ότι ο πάροχος δεν ευθύνεται, καθώς οι αγορές πραγματοποιήθηκαν μέσω λογαριασμού με πλήρη πρόσβαση και έγκυρα στοιχεία πληρωμής.
Το μήνυμα των δικαστών: “Η ευθύνη βαραίνει τους γονείς”
Στο σκεπτικό της απόφασης, το δικαστήριο τονίζει: «Όποιος επιτρέπει στο παιδί του ανεξέλεγκτη πρόσβαση σε λογαριασμό με μέσο πληρωμής, αναλαμβάνει και τις συνέπειες».
Με απλά λόγια: οι γονείς ευθύνονται για την ασφάλεια των συσκευών και των λογαριασμών τους, και πρέπει να λαμβάνουν τεχνικά μέτρα προστασίας (όρια αγορών, PIN, παιδικούς λογαριασμούς).
Ψηφιακό μάθημα για όλους τους γονείς
Η υπόθεση λειτουργεί ως προειδοποιητικό παράδειγμα για χιλιάδες οικογένειες.
Η Γερμανική Ένωση Καταναλωτών (Verbraucherzentrale) επισημαίνει ότι τέτοια περιστατικά είναι όλο και πιο συχνά, ιδίως με παιδιά που παίζουν δωρεάν παιχνίδια με αγορές μέσα στην εφαρμογή (Free-to-Play).
Σύμφωνα με ειδικούς, οι γονείς θα πρέπει να:
- χρησιμοποιούν παιδικούς λογαριασμούς,
- απενεργοποιούν αυτόματες πληρωμές,
- και ελέγχουν τακτικά τις ειδοποιήσεις από τις τράπεζες και τα app stores.
