Οι απάτες στο διαδικτυακό εμπόριο αυξάνονται συνεχώς, με ολοένα και περισσότερους καταναλωτές να λαμβάνουν προϊόντα που δεν αντιστοιχούν στις παραγγελίες τους.
Σύμφωνα με αναφορές, πολλοί πελάτες παραγγέλνουν ακριβά προϊόντα, όπως smartphones ή tablets, αλλά στη θέση τους λαμβάνουν άχρηστα αντικείμενα.
Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών προειδοποιεί για μια νέα μορφή διαδικτυακής απάτης, που επηρεάζει κυρίως πλατφόρμες όπως το Amazon Marketplace.
Υπάρχουν περιστατικά όπου αντί για ακριβά τεχνολογικά προϊόντα, οι καταναλωτές έλαβαν καθαριστικά για οδοντοστοιχίες ή ακόμα και τρόφιμα, όπως λαχανοντολμάδες.
Πώς γίνεται η απάτη;
Δεν είναι ακόμα σαφές σε ποιο σημείο της αλυσίδας διανομής τα προϊόντα αντικαθίστανται.
Υποψίες υπάρχουν ότι εγκληματικά κυκλώματα εκμεταλλεύονται τις ετικέτες των πακέτων για να αναγνωρίζουν πολύτιμες αποστολές.
Τα περισσότερα τεχνολογικά προϊόντα περιέχουν μπαταρίες λιθίου-ιόντων, οι οποίες, εάν ξεπερνούν τα 100 watt-ώρες, κατατάσσονται στην κατηγορία των επικίνδυνων αποστολών σύμφωνα με τους διεθνείς κανονισμούς μεταφορών.
Οι ετικέτες που υποδεικνύουν αυτές τις αποστολές ενδέχεται να βοηθούν τους απατεώνες να εντοπίζουν πολύτιμα δέματα και να αντικαθιστούν το περιεχόμενό τους με άχρηστα αντικείμενα.
Τι πρέπει να κάνουν οι καταναλωτές;
Εάν πέσετε θύμα απάτης, το πρώτο βήμα είναι να αναφέρετε αμέσως το πρόβλημα στον πωλητή.
Ωστόσο, πολλές πλατφόρμες απαιτούν επιστροφή του προϊόντος πριν από την αντικατάστασή του ή την επιστροφή χρημάτων, κάτι που είναι δύσκολο όταν το πραγματικό προϊόν δεν έχει παραδοθεί ποτέ.
Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών συμβουλεύει τους πελάτες να επιμείνουν στα δικαιώματά τους και να υποβάλουν ένσταση σε περίπτωση που αντιμετωπίσουν πρόβλημα με την πλατφόρμα ή τον πωλητή.
Βιντεοσκοπήστε το άνοιγμα του πακέτου σας
Για να αποφύγετε προβλήματα, καλό είναι να τραβάτε βίντεο τη στιγμή που ανοίγετε το πακέτο.
- Πριν το ανοίξετε, ελέγξτε αν το μέγεθος και το βάρος αντιστοιχούν σε αυτό που παραγγείλατε.
- Αν το δέμα φαίνεται ύποπτο ή κατεστραμμένο, καταγράψτε το και ενημερώστε άμεσα την εταιρεία courier.
- Ιδανικά, ανοίξτε το πακέτο παρουσία άλλου ατόμου, ώστε να έχετε μάρτυρα σε περίπτωση που χρειαστεί να διεκδικήσετε αποζημίωση.
Ακολουθώντας αυτές τις συμβουλές, οι καταναλωτές μπορούν να προστατευθούν από τις αυξανόμενες διαδικτυακές απάτες και να διασφαλίσουν ότι οι αγορές τους φτάνουν σε αυτούς χωρίς δυσάρεστες εκπλήξεις.
