Η κινεζική ηλεκτρονική πλατφόρμα Temu βρίσκεται πλέον αντιμέτωπη με σκληρές κυρώσεις από τις ευρωπαϊκές αρχές, μετά από διαδοχικές καταγγελίες και εσωτερικές έρευνες που αποκάλυψαν σοβαρές παραβιάσεις του ευρωπαϊκού ψηφιακού πλαισίου.
Σύμφωνα με προκαταρκτικά ευρήματα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η Temu διευκολύνει την κυκλοφορία προϊόντων που δεν συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις ασφαλείας της ΕΕ, θέτοντας σε άμεσο κίνδυνο τους καταναλωτές.
Ειδικότερα, η έρευνα δείχνει ότι στην πλατφόρμα διακινούνται μαζικά παιδικά παιχνίδια και ηλεκτρονικές συσκευές που δεν τηρούν τα ευρωπαϊκά πρότυπα, ενώ το ενδεχόμενο αγοράς παράνομων ή επικίνδυνων προϊόντων για τον τελικό χρήστη θεωρείται ιδιαίτερα αυξημένο.
Το πρόβλημα έχει πάρει μεγάλες διαστάσεις, καθώς η Temu διαθέτει πάνω από 45 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες στην ΕΕ και συγκαταλέγεται στους μεγαλύτερους ηλεκτρονικούς εμπόρους στη Γερμανία και την Ευρώπη.
Υποχρεώσεις με βάση τον Νόμο για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες – Πιθανό πρόστιμο-ρεκόρ
Βάσει του Ευρωπαϊκού Νόμου για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA), η Temu όφειλε να ελέγχει συστηματικά τη διάθεση παράνομων προϊόντων στην πλατφόρμα της και να λαμβάνει μέτρα πρόληψης και διαφάνειας.
Η Ευρωπαία Αντιπρόεδρος Henna Virkkunen τόνισε ότι «η ασφάλεια του καταναλωτή στο διαδίκτυο είναι αδιαπραγμάτευτη».
Αν η Temu δεν συμμορφωθεί με τις απαιτήσεις ή δεν καταφέρει να αποδείξει το αντίθετο, κινδυνεύει με πρόστιμο που μπορεί να φτάσει έως το 6% του παγκόσμιου τζίρου της – ποσό που θα αποτελέσει προηγούμενο για την ευρωπαϊκή αγορά.
Παράλληλα, η Επιτροπή συνεχίζει να εξετάζει και άλλες πρακτικές της Temu που ίσως παραβιάζουν τη νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης εθιστικών εργαλείων σχεδιασμού για να παρατείνουν τη χρήση της πλατφόρμας από τους χρήστες.
Επιπλέον καταγγελίες και παραβιάσεις – Παραπλανητικές εκπτώσεις, ψεύτικες αξιολογήσεις και αδιαφάνεια
Η Temu βρίσκεται αντιμέτωπη όχι μόνο με τις Βρυξέλλες αλλά και με ευρωπαϊκές ενώσεις καταναλωτών.
Πέρα από τα ζητήματα παράνομων προϊόντων, έχουν διαπιστωθεί εκτεταμένες παραπλανητικές πρακτικές: ψεύτικες προσφορές, εικονικές αξιολογήσεις, ελλιπείς ή λανθασμένες πληροφορίες για τα δικαιώματα των καταναλωτών, ακόμα και απόκρυψη στοιχείων επικοινωνίας.
Συχνά παρουσιάζεται η εικόνα ότι τα προϊόντα είναι διαθέσιμα για περιορισμένο χρονικό διάστημα, γεγονός που πιέζει ψυχολογικά τον αγοραστή.
Η Temu στη δίνη των γεωοικονομικών εντάσεων
Η υπόθεση αποκτά ακόμα μεγαλύτερο βάρος καθώς έρχεται σε μια περίοδο κλιμακούμενων οικονομικών συγκρούσεων ανάμεσα στην Κίνα και την Ευρωπαϊκή Ένωση.
Στο πρόσφατο ευρωκινεζικό φόρουμ επιβεβαιώθηκε ότι, παρά τη διάθεση διαλόγου, το χάσμα στο εμπόριο και τη ρύθμιση της αγοράς παραμένει τεράστιο.
Η Ursula von der Leyen ξεκαθάρισε ότι πλέον «οι εμπορικές σχέσεις με την Κίνα πρέπει να γίνουν πιο ισορροπημένες και δίκαιες».
